Oplagebesparing/Marketingacties

De klant

Opdrachtgever verkoopt mondiaal elektronica via retail en aanvullende diensten via internet. De Marketing Intelligence afdeling ondersteunt Directie en Marketing & Sales met inzichten en campagnes.

De opdracht

De opdracht aan Key Figures was om de Marketing & Sales activiteiten meetbaar te maken en effectiever in te zetten voor een betere doelgroep bepaling.

De oplossing

• Relatie leggen tussen Direct Marketing campagne historie en de resultaten;
• Toevoegen relevante kenmerken op klantniveau zoals bijvoorbeeld: klanttype, kanaalgebruik, betaalgedrag, mailhistorie;
• Bewerken van de gegevens voor de 1e waardevolle inzichten op diverse proces momenten;
• Presentatie van de klantontwikkelingen in de tijd;
• Ontwikkelen van stabiel en toekomstvast Non Response model.

Het resultaat

• Structureel toepasbare en uniforme aanpak (programmatuur) voor analyses en modelontwikkeling;
• Continue modelbouw, validatie en scoring;
• Een standaard 35% besparing op de campagneoplage, met behoud van respons;
• Direct toepasbare oplossing, concreet en meetbaar resultaat en beschikbaar voor 'multi channel'.

De gebruikte oplossingen van Key Figures:

• Voorspellende analyse
  
• Opbouw marketing database